よくあるご質問

よくあるご質問をこちらにまとめました。

商品はいつ頃届きますか。

午後2時頃までのご注文であれば、原則として即日発送をしております。
関西地区からの発送となりますので、ほとんどの地域で翌日のお届けが可能です。詳しくは決済方法・送料についてページのお届けまでの日数をご覧下さい。
※交通事情や天候により、遅れる場合がございます。あらかじめご了承ください。

	商品のお届け日を指定したいのですが。
	はい。お届け日、配達時間指定もご選択頂けます。ご注文情報の入力画面でご入力ください。

	送料はいくらかかるのか教えてください。
	送料は沖縄県を除き、一律380円です。 ※1ヵ所へのお届け総額が5,250円以上の場合、送料無料となります。（沖縄県、北海道の離島へのお届けは、ご注文総額に関わらず1,000円の送料をご負担いただきます。）

	届いた商品を返品、交換したいのですが。
	商品に不良箇所があった場合は､商品到着後1週間以内にご連絡下さい。送料弊社負担で交換させていただきます。お客様ご都合の場合は、未開封の場合に限り、商品到着後1週間以内にご連絡下さい。その際は、送料はお客様のご負担となります。

	登録した住所、またはメールアドレスなど内容を変更したいのですが。
	ホームページ上のマイページにログインしていただき、住所・メールアドレス等を変更することが可能です。

そのほかご不明な点がございましたら、カスタマーセンター0742-26-5356までお電話ください。
担当者が対応させていただきます。
（月曜～金曜9時～17時・土曜日9時～15時まで）
混雑状況によっては、お待たせすることがあります